余政哲的心之顯影

打開網頁看到的是一則不好的消息
根據1111人力銀行最新調查，今年投入職場的新鮮人，目前有近 4成仍無正職，逾 2成未曾找到正職工作，平均起薪新台幣 2萬4358元，比去年減少1368元。


調查顯示，成功就業的新鮮人平均投遞了44封履歷，比去年的19封多一倍，有約10%的新鮮人投了超過100封履歷，顯示今年求職情況比去年更嚴峻；新鮮人平均待業36天，但也有12.72%的人待業超過 3個月。

以上轉載自「中央社」報導

自從來馬祖之後
我多了個身份叫「替代役管理員」
說好聽的是個能夠管他們
但是實際上是輔導他們生活上的一些事情
這其中也包括他們未來的生涯
前些日子走了一批學弟
目前的狀況還不是很明朗
有找到工作的也是屬於在家裡幫忙型的
我回想當時我離開我喜愛的工作「西拉雅管理處」的時候
就是為了給自己一個磨練的機會
於是我加入我自己超愛的餐飲連鎖店「吉野家」
說穿了其實我另有目的
一個是為了能夠跟更多年青一輩的人一起上班
讓自己的心態能夠保持年青
也用自己的經驗引導他們之外
更重要的是另一份工作需要的是在餐飲業有六年經驗
所以成為一個很重要的學習環境
於是我決定前往面試也很順利地在離開西拉雅的二十天之內入社

初入吉野家得先通過實習社員一個月的考驗
做的是最基礎的工作領的是工讀生最少的錢
上的是一樣的班但幾乎是掃地和洗碗
這時候我看到一個讓我引以為鑑的人
他只有高中畢業當完兵
而且在吉野家的資歷很深
看到妹就想把
可以說是店裡的惡勢力
但是他犯了最大的錯誤就是
他認為這家店沒有他就會垮
就靠這一點在店裡坐威坐福
直到我去內湖店後才聽說他不幹了
因為他找到一家不是直銷的旅遊公司
賣旅遊卡去了
這時店裡的人紛紛鬆了一口氣

我想這個公司犯了一個很大的錯誤
就是太依賴這些年資很深的工讀生
因為他們的陋習在多年的打滾之下顯露無疑
就像軍中的學長學弟制一樣地傳下來
沒有人敢對他們怎樣
甚至還和上司稱兄道弟
但是事實證明
這家店沒他並不會垮
還好好地開在那裡
反而他離開了之後店家開始有獲利
這才是回到最原始的根本

我到內湖之後
我發現這間店是一間很有趣的店
工作人員都是年青一輩
等級和年紀都不若前開店來的高
但是和樓管一直處的不好
一個月之內親愛的店長就和我說881把國醫交給了我
開始了我壓力超大的三個月
一切歸零重頭學起
於是我開始從人下手
和每一位同事打好關係
一方面鼓勵他們多給班
一方面也關心他們的課業和生活
甚至愛情
別人禁止休假的日子
只要提前跟我說
我用力生也要生人出來讓那個人休假
因為這是「信任」
我知道店舖不會因為這樣而賺錢
可是我可以從這件事情得到信任而渡過更多節日
把情人節當成工作節
和我可愛的工讀生們一起上班
把上班變成一件很快樂的事情
所以我不常生氣也盡量不對他們生氣
一些日子以後我發現他們可愛的點
他們也回饋我很美好的經驗
再次謝謝國醫店的寶貝
我愛你們~就像我最好的朋友一樣

後來我回到館前店
不論理由是什麼
至少我覺得我解脫了
因為我不用排班、不用算報表
我只要開開心心地做代行
和同事歡樂地上下班
我知道我可以勝任這樣的工作
甚至不用花到腦力
可是我還是在想
怎麼樣讓客人進來
怎麼可以降低成本
怎麼可以想辦法進入總公司掌握更多行政資源
達成我上述想要完成的行銷經驗
就在當代行之後
我可以抓營業額
我可以抓很多感覺
但是我知道
我不能只是當一個店長
我要的是一個行銷團隊的位置
至少有決策的力量
所以當我決定告一段落的時候
我淡淡地透過窗口告訴區經理
「我覺得夠了，我要走了」
胖胖店長、伍課、彫哲區經理
是我人生很重要的三個貴人
我很感謝彫哲區經理能夠看出我的實力
我也盡我全力去達成他想要的目標
那真的花了我很多很多的時間和力氣
比別人早到也比別人晚走
我一直很努力去做
像蘋果日報創辦人黎智英說的:「你夠拼命嗎?」
是的~那時候的我真的很拼命
但我現在學會了
我認為拼命也要用對地方
我現在就要拼命地往觀光發展去走
所以我離開
最重要的事
我認為把我調離國醫店是不好的一件事
因為我已經把人脈擴展出去
而新來的店長不知道怎麼地就和我的風格不一樣
結果人員一但沒有向心力
服務品質和穩定度就快速下滑
再次聽到那位店長消息的時候是她被調離國醫店
而且我當時又強又有向心力的工讀生都改朝換代了

今天說那麼多
其實就像標題下的一樣
要了解自己屬於那個行業
賣不出旅遊卡就別撐了
我們知道那個路易威登包是媽媽送你的
不適合當店長就想辦法換條跑道
也不是每個人都深闇行銷的道理

我是不是該離開你
當你想唱這首歌的時候
你就了解我在說什麼了